to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Hesabından İzinsiz 999 TL Çekim Ve KİP Up Üyeliği İptali Talebi
11 Ocak tarihinde KİP Up uygulaması üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası hesabımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlem “kitap.net growth plan” açıklamasıyla görünüyor, ancak ben böyle bir üyelik ya da plan için herhangi bir onay vermedim.
İşlemi fark ettiğim anda KİP Up üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem buna izin vermiyor; işlem ve olası abonelik görünse bile iptal seçeneği sunulmuyor. KİP Up’ın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için muhatap bulamıyor, sorunu doğrudan iletemiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu 999 TL’lik çekimin derhal hesabıma iade edilmesini ve KİP Up / kitap.net üzerinden üzerime tanımlı görünen tüm üyelik, abonelik veya planların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. İletişim numaram: 0539*******58; e‑posta: i**************@gmail.com
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
