Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Otomatik Ücret Çekimlerinin İadesini Ve Üyeliğimin İptalini Talep Ediyorum

profile
Halit
03 Ekim 2025 11:55
810

2 Ocak 2025 tarihinde Kitup.net uygulamasına yıllık üyelik satın aldım ve o gün kredi kartımdan 699,36 TL ve 552,05 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekildi. Ancak üyelikten sonra, yıl içerisinde 2 Nisan 2025 tarihinde 994 TL, 2 Temmuz 2025 tarihinde 1025 TL ve son olarak kartımı yurt dışı kullanımına kapattığım için son ücret çekilemediğinden bu kez sanal kartımdan provizyon olarak 3 Ekim 2025 tarihinde 1074 TL çekilmiş. Tüm bunları, "kartımdan tahsilat yapılamadığının" mesaj uyarısı geldikten sonra, geçmişe dönük tarama yapınca fark ettim.

Tüm bu işlemlerle ilgili olarak mobil uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde tüm işlemlere ait ekran görüntüleri mevcuttur.

Haksız ve bilgim dışında yapılan bu otomatik çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve tekrar otomatik ücret çekimi yapılmamasını talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:58 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Halit
Halit
05 Ekim 2025 22:34

Bana cevap olarak online işlemlerde yatırılan miktarların geri ödenemeyeceği söyleniyor örnek olarak da Spotify ve Netflix gösteriliyor. Benden ödemeyi yıllık olarak alıp 3 ayda bir otomatik çekim yapılacağı nerede belirtiliyor acaba? Bu haksız işlemlerin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kitup İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talep Ediyorum

profile
Hilal
27 Eylül 2025 01:04
928

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Mobil Uygulama Ödemeleri Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Merve
27 Ekim 2025 12:07
763

profile
Neşet
08 Ağustos 2025 22:59
690
5
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilufer
17 Şubat 2025 21:15
561
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
10 Ağustos 2025 07:33
481
Benzer Şikayet Yaz