Chocoworld Üzerinden Alınan Waffle Makinesinde Tekrarlayan Kaplama Ve Kulplar Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Chocoworld üzerinden Kitchbox marka bir waffle makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 10 gün sonra pişirme yüzeyleri waffle’ları yapıştırmaya başladı. Sorunun kaplama kaynaklı olabileceğini düşünerek firmaya gönderdim ve ücretli kaplama yaptırdım ancak kaplamadan geldiğinde bir süre sonra yine aynı yapıştırma sorunu devam etti.

Ayrıca kaplamadan dönen makinenin kulpları yerlerine takılamaz halde geri geldi. Marka ile görüştüğümüzde kumlama işlemi yapıldığı için vida deliklerinin büyümüş olabileceğini, bu nedenle makinenin yenisini almam gerektiğini söylediler. Yani hem kaplama için ücret ödemiş olmama rağmen sorun çözülmedi hem de makinem kulpları iptal olmuş şekilde tarafıma geri gönderildi.

Bugüne kadar bu makine ve kaplamalar için parça parça ödemelerle makine başı yaklaşık 25–30 bin tl masraf yaptım ve aynı firmadan toplam 5 adet makine satın aldım. Buna rağmen yaşadığım sorunda herhangi bir şekilde mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Sürekli sorun çıkaran, kaplamadan sonra da düzgün çalışmayan ve kulpları takılamayan bu waffle makinesinin, ek bir ücret talep edilmeden sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.