Kitapyurdu Mesai Saati Şikayetleri

(82 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 8 Aralık'ta KY17971919 numaralı siparişi verdim hala kargoya verilmedi. Aciliyetini iletmek için 0212 ile başlayan ve 0850 ile başlayan Kitapyurdu'nun kendi çağrı merkezi numaralarını aradım. 02…

2 s SumeyraSumeyra 770

KY17828480 kodlu siparişim günlerdir elime ulaşmadı, verdikleri sipariş takip kodu yanlış olduğu için kargomu takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamadığım gibi sitelerinde de doğru düzgün şik…

1 g YaseminYasemin 439

Aldığım kitaplar 10 gündür kargoda gözüküyor. Arıyorum sürekli meşgul hat düşmüyor. Mesai saati içi diyor öyle arıyorum yine yok. Ulaşılmıyor. Yıllardır sizden kitap alıyorum. Ama böyle hiç başıma gelmemişti. H…

2 g DeryaDerya 525

Yapmış olduğum 2 adet alışverişi ne uygulamadan ne de internet sitesinden kargo bilgisine ulaşamıyorum. Mail attım dönüş olmadı. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum saat 9 a kadar “mesai saati dışı” diyor. 9 dan son…

2 g AlevAlev 388

Kitapyurdu iletişime kesinlikle ulaşılmıyor telefon çalmadan kapanıyor öğle arasında aradığımda mesai saatlerinde arayınız deniyor mesai saatinde telefon çalmıyor bile 30 Kasım'da sipariş ettiğim kitabım 2 Aral…

2 g İremİrem 1.036

Kitapyurdu.com dan 02.12.2019 tarihinde sipariş verdim 6gün geçmiş olmasına rağmen hala hazırlanıyor diyor 06.12.2019 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım 18dakika bekleme süresi dediler açan olmadı Cumartesi …

4 g İsmailİsmail 949

KY17797309 numaralı siparişimi 14 gündür gönderemediler... Kitaplar tedarik edildi ama PTT iş birliği Kitapyurdu'nun sonunu getirecek... Bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Çağrı merkezi olmayan bir…

4 g AhmetAhmet 1.524

10 günden fazla oldu 4-5 tane kitap sipariş ettim ve ücretini ödedim. Teslim süresi 3 iş günü güya! Hafta sonuna da denk getirmedim fakat hâlâ siparişim yok! Kitap Yurduyla iletişime geçmek bile imkansız! Yok b…

06 Aralık GamzeGamze 984

Kitapyurdu ndan alışveriş yaptım 26.11.19 tarihinde PTT Kargo ulaştırmalı, bugün 4.11.19 hala elime ulaşmadı ve ne Kitapyurdu ile bir muhatap bulabiliyorum ne de PTT Kargo ile! Siteden mesaj atıyorum kitap yurd…

04 Aralık MelekMelek 586

Daha önce bir çok kez alışveriş yaptığım Kitapyurdu 27.11.2019 tarihinde siparişimi kargoya verdi. En azından sitede öyle görünüyor. Ancak elime bir şey ulaşmıyor. Kargo firması Kitapyurdu ile görüşün diyor anc…

03 Aralık ÖzgeÖzge 674

Kargo gönderimi getirmedi. İade süreci başladı 1 ayı geçti kargo İstanbul'a geri döndü ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum mesai saatleri dışında oldukları için sonra arayın anonsu veriliy…

02 Aralık DidemDidem 953

Sipariş verdiğim (ky17616171) KPSS seti yerine Roman seti gönderildi. Telefonla arıyoruz, mesai saatleri içinde hat düşmüyor, 18.00' dan sonra mesai saatleri dışında diye sesli mesaj alıyorum! Sitelerinden şika…

14 Kasım NecatiNecati 1.144

Merve'nin Teşekkür Mesajı

O kadar uğraşmama rağmen buraya yazdığımda anında çözüldü.
10 Kasım MerveMerve 1.465

KY17329303 sipariş kodu ile 15.10.2019 tarihinde 5 adet kitap sipariş ettim. Daha önce herhangi bir kargo firması seçip aldığımda ortalama 5-6 gün içerisinde teslim ediliyordu. Fakat işlemler daha hızlı olsun d…

25 Ekim YusufYusuf 2.094

Kitapyurdu sitesinden 4 kitap sipariş ettim ve ücretini internetten peşin olarak ödedim. Fakat bu 4 kitaptan 2 tanesi bulunamadığı için iptal edildi ve elime sadece 2 kitap ulaştı. Diğer iki kitabın ücreti 1 ay…

23 Ekim EmineEmine 1.353

Ayın dokuzunda aldığım kitaplar hala elime ulaşmadı, bir kargo bilgisi geldi dün linki tıkladım ve kargo hareketlerinde kargonun PTT ile İzmir'e gelip tekrar İstanbul'a gittiği görülüyor ama linkin ulaştırıldığ…

22 Ekim AbdurrahmanAbdurrahman 940
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları