Kitapyurdu’da Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Bilgi Eksikliği

13 Ağustos’ta Kitapyurdu üzerinden “Süleymancılar” ve “Kur'an-ı Kerim Tefsiri (6 Cilt) ” isimli iki kitabı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.393,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş durumu ekranında bir kitabın “temin edildiği”, diğerinin ise “bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen siparişimin tamamının hazırlanıp kargoya verilmesi konusunda herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram KY37432373’tür.

Siparişimdeki gecikmenin giderilerek kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini veya süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.