Kitapyurdu Siparişim Zamanında Kargolanmadı Ve İade Süreciyle İlgili Sorun Yaşadım

18 Ekim 2024 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35190910 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen, kitaplarım 6 gün sonra kargoya verildi. Ancak kargo bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılmış. Bu durumu yal...

12’sinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35133360 numaralı siparişimle toplam 24 kitap aldım. Alım sırasında “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kitapları...

12 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35126929 numaralı siparişimle 15 adet kitap aldım. “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı şekilde...

29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35004281 numaralı siparişimle toplam 22 adet kitap aldım ve 4105,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11.10.2025 ve aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme siparişi verdiğim gün çekildi ancak ürün...

29.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35275674 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonr...