to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35204975 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün temin edilmesine rağmen, “24 saatte kargoda” seçeneği sunulmasına karşın kargoya verilmedi. Ürünler hem hediye olarak hem de ders için acil ihtiyaç kapsamında alınmıştı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle sıraya alındığı ve kesin bir teslimat tarihi verilemeyeceği belirtildi. Bu belirsizlik nedeniyle siparişimin iptalini talep ettim ve işlemin gerçekleşeceği söylendi. 1500 TL tutarındaki siparişim için süreç boyunca herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
18.10.2025 tarihinde ky35186096 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile 904,85 TL tutarında verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta ve “24 saatte kargoda” ibaresiyle görünüyordu. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünüyor ...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
Yorumlar