Kitapyurdu kargo süresi

12 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 987 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34809513). Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herh...

22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

01.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34716249 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin “24 saatte kargoya verileceği” açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ma...

27.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34680358’dir. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 577 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünü...

28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle sipar...

Merhabalar, yıllardır Kitapyurdu kullanıcısıyım. Son zamanlarda kitaplara '24 saatte kargo' yazmasına rağmen asla o sürede kargoya verilmiyor. Sepette tedarik süresi 3-5 gün olan bir kitap varsa, sistem uyarıyor ki teslimat onun gününü bekler diye. Erken gelmesi için bu kitapları ayıklıyorum fakat h...

Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim e...

12 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34587037 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 457,65 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Oysa sipariş sırasında 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Müşt...

Kitapyurdu.com’dan 25 Günlük Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz İletişim 01 Temmuz’da verdiğim sipariş, 26 Temmuz’da elime ulaşmıştır. Teslimat süresi olarak tarafıma 6 iş günü belirtilmesine rağmen, yaklaşık 25 gün beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetlerine mail attım ve sürekl...

23.07.2025 12.43'te oluşturmuş olduğum KY34459748 numaralı siparişimdeki tüm ürünler, 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerdi. Fakat siparişi oluşturduğum andan itibaren tüm ürünler 'temin edildi' olarak görünmesine rağmen, hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilmedi....

Kitapyurdu internet sitesi üzerinden aldığım ürünler, '24 saatte kargoda' etiketiyle satılmasına rağmen bir haftadır kargoya verilmedi. Madem bir haftadır kargoya verilmeyecek, neden '24 saatte kargoda' diyerek insanlara yanlış bilgi veriyorsunuz? Biz de buna göre sipariş vermezdik!

Kitapyurdu.com sitesinden 804,40 TL'lik alışveriş yapıp ücretsiz kargo hizmetinden faydalandım. Kargo firması, iki defa adresime geldiğini ve beni bulamadığını söyleyerek siparişlerimi belli bir süre kargoda bekletip Kitapyurdu'na geri teslim etmiş. Ancak bu süreçte bana telefonla, notla ya da e-pos...

Ürünlerde 24 saatte kargoda demesine rağmen 2.5 gün sonra kargoya verdiler, aradığımda ise yoğunluktan dolayı kargoya veremediklerini söylediler. Eğer taahhüt edilen zamanda veremeyeceklerse neden yazıyorlar. Başka sitelerde de varken sırf acil lazım olduğu ve şehir dışına çıkacağım için almıştım, b...

Kitapyurdu'ndan 20 martta sipariş verdim ve günlerce beklediğim halde kargoya verilmedi. Markaya yazdım. Kargoya verilme süresi hafta sonu hariç beş gün diye dönüş yapmışlar. Ancak aldığım kitapların bir kısmının altında 24 saatte kargoda bilgisi vardı. Tek bir derginin temini için -ki olmayan dergi...

Kitapyurdu 24 saatte kargoda dediği kitapları 4 gündür yollamıyor. Bu ilk değil kaç kez aynı şeyi yapıyorlar ve bir yaptırımı yok. Cevaplar hep aynı kes kopyala yapıştır cevaplar. Satılan ürünleri neden o zaman yirmi dört saat de kargoda diye sayfanıza koyuyorsunuz? Bu insanları yanıltıcı bir bilgi.

14.03.25 tarihinde sipariş verdim. İlgili yerden, kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Ve kitapların çoğunda "aynı gün kargo" yazıyordu. Sipariş verdiğime pişman oldum. Bu ilk ve sondu. PTT kargoyu seçtim, zaten kargo bekleme süresi koyacak üzerine, hafta sonlarını iş günü...

Geçen pazartesi birkaç kitap sipariş ettim, üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kitaplarım sipariş ettikten hemen sonra temin edildi. Ona rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' yazıyor. Bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Lütfen kitaplarımın en kısa sürede kargoya ve...

22.02.2025 tarihinde Kitapyurdu'nun uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden bir tanesinde temin edilmesi süresi olarak 4-6 gün yazıyordu ancak benim ürünüm 10 günü geçmesine rağmen temin edilemedi. Destek kısmından defalarca yazdıktan sonra ürün 15 günün sonunda temin edild...

Kitapyurdu'ndan 24.02.2025 tarihinde ürün siparişi verdim. 4 üründen üçü temin edildi, 4. Ürünü temin edememişler eyvallah deyip ürünü 03.03.2025 güncelleme yaptım. Ama 09.03.2025 tarihinde hala kargoya verilmedi. Arıyorum bekleme süreniz 18 dakika diyor. Sadece mesaj atabiliyoruz, yoğunluktan dolay...

Kitapyurdu'na 23 şubatta 3500 TL lik sipariş verdik. En fazla 5 gün temin süresi geçti. Tek kitap kaldı. Mesaj attım onu iptal edin. Gönderin diye. Pazartesi dönüş yapıldı. Temin edildi. Gönderiyoruz diye. Bugün perşembe hala hazırlanıyor diyor. 11 gündür kitap bekliyoruz. Tekrar mesaj attım kargo b...

Ürünler 24 saat içinde kargoda denildiği için 26 Şubat'ta sipariş oluşturdum ama hâlâ kargoya verilmedi. İlk defa kullanıyorum bu siteyi, hata yaptım sanırım. Aldığım kitapların acelesi olduğunu söyledim müşteri hizmetlerine, bir gelişme yok. Umarım birkaç gün içinde sorunum giderilir. Sipariş iptal...

Siparişimdeki ürünlerin hepsinde 24 saatte kargoda ifadesi vardı, 26 Şubat'ta sipariş verdim, 5 gün geçti. Henüz hiçbir gelişme yok. Ara ara mesaj attım, tatmin edici bir cevap da yok. Madem gerçekleştirmeyeceksiniz niye 24 saatte kargoda yazıp yanıltıyorsunuz anlamıyorum.