to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan Hurdalık Harikaları kitabından 9 adet sipariş verdim (Sipariş No: ky35147023). Ödemeyi kredi kartı ile 820 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Eskişehir Odunpazarı'nı belirttim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine şikayet mesajı gönderdim, her seferinde “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde otomatik yanıt aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Kitapların ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ne bir özür mesajı aldım ne de konuya dair herhangi nir bilgilendirme. Bu kadar gecikeceğini bilsem almazdım, son alışverişimdir Kitapyurdu'ndan. Bir daha asla böyle bir hata yapmam. Çok saçma bir işleyiş var ya ne demek bir haftada kargoya verememek. Başka siteler 4-5 günde teslim ederken Kitapyurdu kargoya bile ulaştıramadı
Siparişimde herhangi bir eksik ya da problem yok, sadece kitapların bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin acilen giderilmesini ve kitaplarımın hızlıca gönderilmesini istiyorum.
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
20 Ekim 2025 tarihinde kitapyurdu.com üzerinden ky35206911 numaralı siparişimle tamamı stokta görünen tarih kitaplarını satın aldım. Sitede “24 saatte kargoya verilir” şeklinde açık bir ibare olmasına rağmen, bugün 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de stokta olan ki...
27.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34680358’dir. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 577 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünü...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Yorumlar