to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim’de Kitapyurdu uygulaması üzerinden 8 kitaplık ky35098318 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kart ile yaptım. Siparişteki tüm kitaplar “24 saatte kargo” ibaresiyle listeleniyordu. Ancak kitaplar tedarik edildi olarak görünmesine rağmen, belirtilen sürede kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden iki kez yazılı olarak bildirimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanıltıcı “24 saatte kargo” bilgisinden dolayı mağdur oldum ve siparişi bu bilgiye güvenerek oluşturdum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34952297 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm kitapların stokta olduğu ve “24 saatte kargoda” etiketiyle satıldığı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, sipa...
15 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ky35163040. Tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle hızlı gönderim vaat edile...
07 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35082942 numaralı siparişimle 10 adet kitap aldım. Sipariş verdiğim tüm kitapların üzerinde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kitabım kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kocaeli. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olma...
28 Eylül’de ky34996712 numaralı siparişimi Kitapyurdu’ndan verdim. Sipariş verdiğim kitapların yanında “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen, bugün 1 Ekim ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bütün kitaplar temin edilmiş görünüyor, buna rağmen kargolama yapılmıyor. Daha önce de sipar...
12 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35126929 numaralı siparişimle 15 adet kitap aldım. “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı şekilde...
Yorumlar