to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi, Haksız Suçlama Ve Baskı İle Karşılaştım
24 Eylül’de Rumelikitabevi.com üzerinden p2 hazırlık kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 4856). Toplam 12.494,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile iki taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi teslim almadan, kişisel sebeplerle iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade ve iptal talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca kargo ücreti ödememe rağmen kitapları okuldan almam gerektiği söylendi.
Bunun yanında, müşteri hizmetleri tarafından bana korsan kitap kullanacağım yönünde bir ithamda bulunuldu. Oysa ben yalnızca ikinci el kitap almayı düşündüğümü belirttim ve bu tür bir suçlamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, kitapları almak zorunda olduğum yönünde baskı yapıldı. Oysa böyle bir zorunluluğum yok, şu an çalışamıyorum ve aileme borçlanmak zorunda kalıyorum. Bahsettiğim tüm durumların kanıtı ekran görüntüsü olarak tarafımda saklanmaktadır.
İlgili yasal haklarım kapsamında siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hala dönüş yok 1 haftadır ne kitap geldi ne param geri verildi ne de bana cevap verildi.
Defalarca iptal isteğimi bildirdiğim halde şimdi de kitapları siparişimden tam 10 gün sonra kargolayacaklarını belirttiler. Tabii ki teslim almayacağımı belirttim ama dönüş yapmıyorlar. Dünyanın en kötü markası.
Dünyanın en kötü markası icraatlarına devam ediyor; zorla kabul ettirmeye çalıştırdıkları 24 Eylül tarihli "iptal ettiğim" siparişimi 6 Ekim'de istemediğim halde gönderdiler. Tabii ki almadım ama o da ne Dünyanın en kötü markası tabii ki tekrar kargoladı. Yok saydıkları tüm yasal haklarımı kullanacağım. İstedikleri kadar cevap vermesinler, aramalarıma dönmesinler; ben hakkımı alacağım.
Mücadelem devam ediyor.
Evet, Ocak başında tebliğ edilen kararla Hakem Heyeti tarafından tabii ki haklı bulundum. Karşı taraf da ben icraya gitmeden önce bana ulaşıp yasal faiziyle beraber ödememi gerçekleştirdi. Konu kapandı. Hasta halimle çok uğraştım ama hakkımı bırakmadım.
