to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Rumelikitabevi.com üzerinden p2 hazırlık kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: 4856). Toplam 12.494,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile iki taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi teslim almadan, kişisel sebeplerle iptal etmek ve iade talebinde bulunmak istedim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade ve iptal talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ayrıca kargo ücreti ödememe rağmen kitapları okuldan almam gerektiği söylendi.
Bunun yanında, müşteri hizmetleri tarafından bana korsan kitap kullanacağım yönünde bir ithamda bulunuldu. Oysa ben yalnızca ikinci el kitap almayı düşündüğümü belirttim ve bu tür bir suçlamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, kitapları almak zorunda olduğum yönünde baskı yapıldı. Oysa böyle bir zorunluluğum yok, şu an çalışamıyorum ve aileme borçlanmak zorunda kalıyorum. Bahsettiğim tüm durumların kanıtı ekran görüntüsü olarak tarafımda saklanmaktadır.
İlgili yasal haklarım kapsamında siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
17 Ekim Cuma günü kitapanka.com üzerinden vermiş olduğum kp80426110545 numaralı siparişim, 18 Ekim tarihinde kargoya verildi. Ancak teslimat süreci olağanın dışında uzadı ve aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak iki gün boyunca WhatsApp üzerinden işlet...
03.10.2025 tarihinde Ömür Kitabevi'nin internet sitesi üzerinden sipariş numarası 12848 ile bir eğitim kitap seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ambalajını hiç açmadan ve 1 hafta içinde iade etmek istedim. Firma ile telefon üzerinden üç kez görüştüm. İlk iki aramamda, iade işlemiyle ilgil...
30 Eylül 2025 tarihinde fotokopi. Shop adlı internet sitesinden 2024 KPSS Genel Kültür Lisans Tarih ve Coğrafya (Yediiklim Yayınları, 2013-2023, iki ayrı kitap) ve 2026 KPSS Tarih Ders Notları (Benim Hocam Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: f22917. Toplam 261,80 TL ödemeyi havale yöntemiyl...
Kitap siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yapmam gerektiğine dair bir e-posta geldi ve ilgili hesaba ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında siparişim gönderilmedi ve ne e-postalara ne de bıraktıkları numaralara ulaşabildim. Asla geri dönüş yapmıyorlar. WhatsApp ve Instagram dahil her yolu denedim. Yasal g...
Yorumlar