KPSS Kitapları Kargoya Verilmediği Nedeniyle Sınav Hazırlığım Gecikti

Kitapsec’in Ankara Sincan şubesine bağlı online kanaldan 4 Temmuz 2026 tarihinde 12601515 numaralı siparişimle toplam 12 adet KPSS hazırlık kitabı satın aldım. Kredi kartıyla 2.393,40 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir kitap kargoya verilmedi.

Bu süreçte beni arayıp bazı kitaplarımın tedarik aşamasında olduğu, en geç salı günü kargoya verileceği söylendi; ancak o günden bu yana hâlâ kargoya verilen hiçbir ürün yok. KPSS’ye hazırlanmak için acil olarak ihtiyaç duyduğum kitaplarımın hâlâ elime ulaşmaması beni mağdur ettiği gibi, sınav sürecimde ciddi bir gecikmeye neden oluyor ve bu durumdan son derece sinirliyim.

Siparişimdeki tüm kitapların en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren tedarik ve yerine getirilmeyen kargo taahhüdü için tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.