to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden bugün 12250182 numaralı siparişimi oluşturdum. Ardından 389,90 TL tutarındaki ödemeyi havale olarak hesabınıza gönderdim ve açıklama kısmına da sipariş numaramı yazdım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan para çıkmasına karşın Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “sipariş ücreti bekleniyor” yazıyor ve ödeme alınmamış gibi görünüyor. Bu nedenle siparişim işleme alınmıyor.
Ödememin bir an önce kontrol edilerek siparişimin onaylanmasını ve hazırlanma/kargoya verilme sürecine alınmasını, aksi durumda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kitap Seç web sitesi üzerinden az önce 12159631 numaralı siparişi verdim. Siparişimi havale yöntemiyle tamamlamak istedim, ancak ödeme adımından sonra sadece “onay bekliyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hesap numarası ya da ödeme açıklama bilgisi tarafıma iletilmedi. Kart bilgilerim de kayıtlı ...
18 Ağustos’ta Kitapsec üzerinden 12022112 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22-25 Ağustos olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...
Kitapsec üzerinden 12130859 numaralı siparişim için dün akşam ödeme yaptım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak siparişim hâlâ “ödeme onayı bekleniyor” olarak görünüyor. Hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Telefon, e-posta veya diğer iletiş...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
Yorumlar