Ödeme Yaptım Ama Siparişim Hala Beklemede Görünüyor

Kitapsec üzerinden bugün 12250182 numaralı siparişimi oluşturdum. Ardından 389,90 TL tutarındaki ödemeyi havale olarak hesabınıza gönderdim ve açıklama kısmına da sipariş numaramı yazdım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdan para çıkmasına karşın Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “sipariş ücreti bekleniyor” yazıyor ve ödeme alınmamış gibi görünüyor. Bu nedenle siparişim işleme alınmıyor.

Ödememin bir an önce kontrol edilerek siparişimin onaylanmasını ve hazırlanma/kargoya verilme sürecine alınmasını, aksi durumda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.