Kitapsec'te Kuponlu Siparişimde Eksik Gönderim Ve Cevapsız Destek

Kitapsec’ten yaklaşık iki hafta önce, 12263553 numaralı siparişimle kupon kullanarak toplam 3 adet kitap siparişi verdim. Bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi paylaşıldı, bunu anlayışla karşılıyorum; ancak geriye kalan iki kitabın da gelmiş olması gerekirken bana sadece 147 TL değerinde kitap gönderildi. Oysa kullandığım kupon tutarı 1000 TL idi ve kuponun büyük kısmı karşılığında ürün alamamış oldum.

Eksik gönderim sonrası durumu iletmek için Kitapsec ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kuponla yaptığım alışverişin hakkını alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Kitapsec’ten talebim, kuponla aldığım siparişte eksik olan kitaplarımın bir an önce gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.