Kitapsec Sipariş Gecikmesi Ve Kargolama Sorunu

02.01.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden Akademi Denizi Matematik Soru Bankası ve beraberinde dört kitap daha sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 638 TL tutarında olan bu siparişim hâlâ tedarik aşamasında ve üzerinden neredeyse on gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargolanmadı.

Akademi Denizi Matematik Soru Bankası “tedarik aşamasında” görünüyor, buna rağmen ürün satışa sunulmuş olması ve hâlâ gönderilmemesi bir KPSS öğrencisi olarak benim için ciddi zaman kaybına yol açtı. Diğer kitaplarımda da herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta içi Çarşamba günü kargolanacağı söylendi; ancak belirtilen tarihe rağmen siparişim yine gönderilmedi.

Bu süreçte hem çalışma planım aksadı hem de artık bu kadar beklediğim için siparişi iptal etmek benim için daha da olumsuz bir durum oluşturuyor. Kitapsec’ten, tüm kitaplarımın acilen kargolanmasını, yaşattıkları bu ciddi gecikme için özür ve uygun bir telafi sunmalarını talep ediyorum. KPSS’ye hazırlanan bir öğrenci olarak, zamanımın bu kadar değersiz görülmesini kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle çözülmesini bekliyorum.