to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim'de Kitapsec üzerinden KPSS tüm derslerin kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12115652). Siparişimin teslimat adresi Çankırı'daki yurt adresim olmasına rağmen, 27 Ekim itibarıyla kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bana "tekrar gönderim sağlanacak", "yarın kargoya verilecek", "size dönüş yapılacak" gibi oyalayıcı yanıtlar verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte, kargo şirketine dair hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimin kargoya verildiğine, dağıtıma çıktığına ya da teslim alınmadığına dair hiçbir SMS veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 5.000 TL'yi aşkın bir ödeme yaptım. Sınava hazırlandığım bu yoğun süreçte, yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve 24 gün boyunca kitaplarıma ulaşamadım. Bu süreçte bana zaman kaybettirdikleri için özür dilenmesini ve ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
Kitapsec’ten KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 12136948). Ancak ürünü yanlışlıkla ben aldım ve iade etmek istiyorum. 18.10.2025 tarihinde saat 14:00’ten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...
21.09.2025 tarihinde Kitapsec firmasından 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12092590. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Nevşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş takibi yapmak için f...
25 Ekim’de Kitapsec üzerinden 12167375 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kitaplarım elime ulaşmadı. Tüm kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zaman kaybetmek istemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
16 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 17 adet KPSS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12019113). Sipariş sırasında her ürünün 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ve sınav hazırlık sürecimi aksatmamak için başka bir site yerine Kitapsec’i tercih ettim. Ancak üzeri...
Yorumlar