to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Kitapsec üzerinden birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12128685. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 14-17 Ekim arası belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yok. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, ürünlerin bana acil olarak lazım olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat adresim Antalya Kumluca. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim standart bir alışverişti, herhangi bir kampanya veya indirimden yararlanmadım.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen bağlanamadım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumdan dolayı daha da mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Geçen hafta...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12074681 numaralı siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 19-22 Eylül arası belirtilmişti ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tedarik aşamasında görünüyor. Sınavlarım olduğu için kitaplara acil ihtiyacım var ve bu geci...
22 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12157030 numaralı siparişimle toplam 1000 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10 gün belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünl...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
Yorumlar