İptal Edilen Siparişin Tutarı Geri Ödenmedi

Kitap Seç üzerinden 999 TL tutarında bir alışveriş yaptım, siparişim daha sonra iptal edildi ancak 23 Eylül tarihinden bu yana ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ödemeyi site üzerinden dijital olarak gerçekleştirdim.

Ziraat Bankası hesap hareketlerimde ilgili tutarın çekildiği açıkça görülmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.