Kitap Seç iletişim

Kitapsec ten sipariş söyledim daha sonra iptal ettirmek için yetkili kişilerle iletişime geçtim. Bana siparişi iptal ettiklerini söylediler ve sitede de öyle yazıyordu ama siparişim bugün geldi. Geri iade etmek için tekrardan yazdım ama iki gündür geri dönüş alamadım. Defalarca e mail gönderdim ama ...

29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...

04.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası siparişi verdim. Tahmini teslimat süreci 08.08.2025-11.08.2025 olarak gösterilmesine rağmen, siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi banka kartı ile 843...

12003178 numaralı siparişimde, 04.08.2025 tarihinde Kitap Seç üzerinden 14 adet YKS hazırlık kitabı sipariş ettim ve 4603,75 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Ayrıca, Problem Fasikülü isimli kitap iptal edildi ve ücretinin 7 gün içinde iade edileceği belirti...

Kitap Seç üzerinden test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 11994934. Ürünlerin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişim 10 gündür tedarik aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresi olar...

Ürünlerin siparişini vereli bir hafta oldu ancak hâlâ ürünler tedarik aşamasında. Bu durum can sıkıyor, konsantrasyonumu bozuyor ve hiçbir şekilde iletişim de kuramıyorum. Kitap Seç sitesiyle lütfen ilgilenilsin. İade etsem tekrar sıfırdan kitap beklemek istemiyorum.

Kitap Sep sitesinden 15 Temmuz tarihinde kitap aldım, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte arayıp adres değişikliği talebinde bulunduğum halde adres değişikliği yapılmadı ve süreç uzadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kişi yapacakları bir şey olmadığını, benim kargo şirketi il...

Tedarik aşamasında görünüyor ama gelmiyor, uzun süredir bekliyorum. İletişim bilgileri yetersiz, iletişime dahi geçemiyorum. Bu durum çok kötü, acilen mağduriyetim giderilsin. YKS için süre çok önemli, ben bir haftadır kitap bekliyorum. İlgisizlik son derece fazla, artık bıktım.

22 temmuzda verdiğim sipariş hala kargoya hazırlanıyor olarak görünüyor. 26-29 Temmuz arası tahmini teslimat olarak görünüyor fakat daha kargoya bile verilmemiş. Mail adresleri bile yok ulaşmak için. İletişim numaralarını arıyorum 13:30 da fakat öğle tatili olduğu için hizmet veremiyoruz diyor otoma...

22 Temmuz'da sipariş verdiğim kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca kargom hakkında bilgilere erişemiyorum. Firma ile iletişim kuramıyoruz.

Kitapsec üzerinden 22/07/2025 tarihinde verdiğim 11988742 numaralı siparişim hala elime ulaşmamıştır üstelik günler geçmesine rağmen hala hazırlanıyor. Gözükmekte bir türlü kargoya dahi verilememektedir. Bir çok siteden yaptığım kitap alışverişlerimde ilk kez bu kadar uzun bir süreyle karşılaştım ve...

Kitapseç sitesinden 6 ürünlü bir kitap siparişi verdim ancak yarın kargoda diye reklamı yapılan ürünler üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala tedarik aşamasında. Ne siparişi iptal edebiliyoruz ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz. Vakit ve nakit kaybı bir daha alışveriş yapmayacağım sizden.

28 haziranda kitapseç sitesi üzerinden sipariş oluşturdum tedarik için günlerce beklediğim yetmiyormuş gibi şimdi dağıtıma çıkan kargoyu bekliyorum. 4 temmuzda il içi aktarım yapılmış ve hala dağıtıma çıkmamış. Durum hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve kargo şubesi ile görüşmem ...

Kitapseç sitesinden mayıs ayı başında kitap siparişi verdim ancak kitaptan hiçbir şekilde haber alamıyorum. Eve geldik, yoktunuz denilerek ürünün tekrar bana gönderileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise para hâlâ hesabıma yatırılmadı. En kısa zamanda paramın iadesini istiyo...

Kitaplar asla kargoya verilmiyor. Sınava az bir süre kala bu durum insanı mağdur ediyor. Stoğunda yoksa neden sepete eklenmesine izin veriyorsunuz? Bu şekilde iş yapmak mantıksız. Sırf satmak için böyle bir yol izleniyor gibi görünüyor. İptal seçeneği yok ve mesajlara cevap verilmiyor. Pes, şikayet ...

Sizi arıyorum ama ulaşamıyorum. Sürekli neden meşgule atıyorsunuz? İademi almadınız. Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi hanımefendi ise konuşmasında oldukça saygısızdı; daha sorularım bitmeden telefonu yüzüme kapattı. Bir de kargo ücreti kesiyorsunuz. Paramın iade edilmesini istiyorum. Gelin...

Kitapsec'ten 24 Nisan'da vermiş olduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Web sitesine girdiğimde iletişim için sadece telefon numarası var, ancak oradan da herhangi birine ulaşmam ve bilgi almam mümkün değil. Telefon numarası dışında ne bir e-posta, ne canlı destek, ne de WhatsApp numarası mevcut. Sipar...

Benim siparişimi ödediğim halde, başkasına alamayacağım bir yere teslim edilmiş. Adresi de doğru yazdım. Alan kişi de kendini ben olarak tanıtmış. Şikayet etmek için ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabileceğim bir numara var, karşımda iletişime geçebileceğim hiç kimse yok. Ben kitaplarımı istiyorum. En kıs...

Kitapseç'ten sipariş verdiğim kitaplar ellerinde olmayınca 2 tane benzer kitap göndermişler. Arayıp iade kodu aldım, rahatsızlandım ve iade edemedim. İyileşince yazdım ama geri dönen yoktu, kimse ilgilenmedi, geri dönüş alamadım. Bir fotoğraf elime gelen fatura Biri siteden gelmesi gereken kitaplar ...

Kitap Seç uygulamasından iki kitap ve bir sticker sipariş ettim ama kitabın biri eksik geldi ve geri dönüş alamıyorum. Parası ödendi, yanlışlıkla olmuş olabilir ama müdahale edilmesi gerek. Kitaba acil ihtiyacım var ve bunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması gerek.

Kitap sec'ten 12 Mart tarihinde sipariş vermiş olduğum sipariş BES gündür kargo hazırlanıyor. Statüsünde ve tedarik aşamasında gözüküyor. Ne geri bildirim ne de cevap alabiliyoruz. Ne iletisim ne de bilgilendirme yapılıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.