to read complaints and reviews, or file yours.Kirpiks Beauty Home Kirpiks Beauty Bakırköy Şube
Kirpiks Beauty Bakırköy işletmesine arkadaşımın önerisiyle ilk olarak Nisan ayında gittim. Mayıs ayında ikinci kez P**** Hanım'a protez ve kalıcı oje için tekrardan geldim. 1 Haziran için protez çıkarma ve kalıcı oje işlemi için P**** Hanım'dan randevu almak istedim. İzinli olduğu belirtilip, hafta içi herhangi bir güne randevu oluşturulabileceği söylendi. Uygun olmadığını belirtip aynı haftanın Pazar günü için randevu oluşturuldu. 17 Mayıs'ta müsait olduğum için 2 Haziran'daki randevumu öne çekmek istedim. P**** Hanım'ın müsait olmadığı, E** Hanım'ın uygun olduğu belirtildi. İstemediğimi belirttim ve 2 Haziran'daki randevumun aynı şekilde kalmasını istediğimde, o gün olan randevumun Z***** Hanım'a verildiği söylendi. Tarafıma yoğun olunduğu için bu detayın atlandığı belirtildi. Bütün işlemleri iptal edip, 30 Mayıs Perşembe 18:30'a P**** Hanım'dan randevu aldım. İşletmenize geldim ve protez çıkarma işlemini E*** Hanım'ın (daha önce tırnak işlemi yaparken hiç görmediğim) yapacağı belirtildi. P**** Hanım'dan randevumun olduğunu belirttiğimde isim karışıklığı olmuş olabileceği söylendi. WhatsApp konuşmalarım mevcut. Daha sonra protez çıkarma işlemini E** Hanım yaptı. E*** Hanım da yanında kendisine destek verdi. Sanırım yoğunluk anında E*** Hanım normalde işlem yapmamasına rağmen destek veriyor. Bir daha tercih etmeyeceğim bir işletme. Aralarında iletişim kopukluğu var, kimsenin kimseden haberi yok. Fiyat skalası birçok yere göre daha yüksek olmasına rağmen, insanın verdiği paranın karşılığını alamadığı bir işletme. Üzülerek belirtmek isterim ki hizmet sektöründe çalıştığınız için en kuvvetli yönünüzün öncelikle iletişim olması gerekli. Tekrardan asla tercih etmeyeceğim. İnsanlarla iletişim kurabildiğiniz takdirde iyi çalışmalar.
Merhaba, yorumunuzu çok üzülerek ve şaşkınlıkla karşılıyoruz. Tercih ettiğiniz uzmana yoğunluk sebebiyle randevu verilememesi gayet normal bir durum. Mesajlarınızda da öncelik olarak tercih ettiğiniz uzmanı belirtmişsiniz ancak başka uzmana randevu oluşturulduğunda da gelmeyi tercih etmişsiniz. Protez tırnaklarınızı çıkaran, ilk defa işlem yaptığını gördüğünüz personelimiz 1 yılı aşkın zamandır protez tırnak uzmanı olarak Bakırköy şubemizde işlem almaktadır. Destek veriyor dediğiniz personelimiz de 2 yılı aşkından salonumuzda güzellik uzmanı olarak çalışmakta ve öğrenmek amacıyla tırnak ekip arkadaşına sorular sormaktadır. Deneyimsiz biri kesinlikle size işlem yapmamıştır. Rahatsız olacağınızı tahmin edemedikleri için ekip arkadaşlarım adına işletmeci olarak ben sizden özür dilerim. İşleme geldiğinizde personellerimizi azarlamanız sebebiyle bir iletişim problemi yaşanmış olması olasıdır. İşletmemizi tercih etmek kendi iradenizde olan bir karardır. Randevuları müsait olmayan personele randevu talep etmeniz üzerine diğer danışanları iptal ederek size randevu oluşturmamız hiçbir zaman mümkün olmayacaktır, sevgiler.
