Kiro Money  Planım Sıfırlandı, Kalan Kredilerim Kayboldu

Kıro Yapay Zeka uygulamasında Kıro Pro+ isimli, ayda 40 dolar olarak yenilenen 2000 kredilik planı 12 Haziran’da satın aldım. Yaklaşık 1000 kredi civarında kullanım yapmama rağmen, bugün planımın tamamen sıfırlandığını ve haklarımın kaybolduğunu gördüm.

Uygulama içinde herhangi bir destek hattı veya yardım kanalı bulamadığım için Instagram üzerinden hesaplarına yazdım ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Ödeme yapıp kredilerimin önemli bir kısmını hâlâ kullanmamışken planımın bu şekilde sıfırlanması beni mağdur etti.

Ödenen ücret karşılığında kalan kredilerimin tekrar tanımlanmasını veya kullanılmayan kısmın iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.