to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart akşamı saat 21.00 civarında Antalya Kültür’deki Kiraz Waffle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İlk gittiğimizde yoğunluk olduğunu, almak istediğimiz ürünün ancak 2 saat içinde hazır olabileceğini söylediler. Biz de buna rağmen bekleyebileceğimizi, 2 saat sonra almanın bizim için sorun olmadığını belirttik ve buna rağmen bizi kampanyalı ürün yerine kampanyasız ürüne yönlendirdiler.
Daha sonra ürünü almaya kesin olarak karar verdiğimizi, 2 saat bekleyebileceğimizi tekrar söylediğimizde bu kez kapıdaki erkek personel ile içerideki esmer kadın personel devreye girdi ve bu şekilde satış yapamayacaklarını, ürünü bu şartlarda veremeyeceklerini söylediler. Ödeme yapmadığımız halde, ödeme yapabileceğimizi de belirtmemize rağmen adeta bizden kurtulmak ister gibi bahaneler üretilip satış yapılmadı.
Başta “2 saatte çıkar” denilip, biz kabul ettikten sonra bu kez “o şekilde veremeyiz” denmesi hem tutarsız hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Personelin bu tavrı ve çelişkili açıklamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Nut Waffle şubesine akşam saat 21.30 civarında gittik ve sipariş verdikten sonra yaklaşık bir saat boyunca beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. Üstelik mekanda bizden başka müşteri yoktu, buna rağmen bu kadar uzun süre bekletildik ve alışveriş merkezinin kapanış saatine gelmemize rağmen hâlâ ürün...
06.12.2025 tarihinde Pendik’teki The Art Of Waffle şubesinde eşimle birlikte kumpir yedik. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra yediğim kumpirin içinden kıl çıktığını fark ettim ve ürünü yemek istemediğimi belirterek çalışanlara verdim. Ürün mutfaktan alındı ancak herhangi bir açıklama, özür ya da çö...
Son iki gündür eşimle birlikte Velux AVM Batıkent şubesinden waffle siparişi veriyoruz. Personel indirimi olmasına rağmen her iki siparişimizde de bu indirim uygulanmadı. Ayrıca kırmızı bandanalı çalışan, daha içeceğimizi seçmemize bile fırsat vermeden “kart mı, nakit mi” diye üsteleyerek oldukça ka...
29/08/2025 tarihinde Elazığ Croffle Waffle & Coffee Cumhuriyet Caddesi şubesinde üç adet kova waffle (kampanyalı ürün) ve üç adet çay siparişi verdik. Siparişi verdikten sonra yaklaşık yarım saat boyunca herhangi bir servis yapılmadı. Yarım saat bekledikten sonra çalışan ile iletişime geçtik ve duru...
Dün akşam saat 20:45'te mekana girdik, oturacak yer kalmamıştı. İki kişilik masaya üç kişi oturduk. Menüyü beklerken yaklaşık on dakika geçti; yoğunluk olabilir, önemli değil. Ardından menü geldi ve biz siparişimizi verdik: İki çay, bir Türk kahvesi, bir waffle ve bir sufle. Siparişimizi alan orta y...
Yorumlar