to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Avm’deki KİP mağazasından Ramazan ayında bir trençkot satın aldım. Ürünü en fazla üç beş kez giymeme rağmen, daha 20 gün olmadan yaka kısmında tiftiklenme ve içinden elyafların çıkması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kalite konusunda ciddi şekilde düşündürdü.
Mart ayının son haftasında ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve trençkotu incelemeye teslim ettim. İncelemeye göndereceklerini söylediler, kısa süre sonra da SMS ile “kullanıcı hatası” sonucu çıktığını bildirdiler. Ancak üründe hiçbir yıkama işlemi yapılmadı, normal kullanım dışında ekstra bir işlem uygulanmadı. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır bu mağazanın daimi müşterisiyim, buna rağmen yaşadığım bu sorunda yanımda durmadıklarını görmek gerçekten üzücü. Kısa sürede, birkaç kez giyilmesine rağmen bu hale gelen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi, marka adına yakışan bir yaklaşım değildir.
Ben bu trençkot için ücret iadesi talep etmiyorum, sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için trençkotun değiştirilerek aynı bedelde başka bir trençkot ya da farklı bir model mont/kıyafet ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şanlıurfa Piazza Avm KİP mağazasının bu durumu yeniden değerlendirmesini ve müşterisinin yanında duran bir çözüm üretmesini istiyorum.
Trabzon Forum AVM’de bulunan KİP mağazasından 7 Ocak tarihinde bir erkek montu satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki hafta kullandım ve bu kadar kısa sürede montun kumaşında paslanmaya benzer deformasyonlar oluştu. Bir montun normal kullanımda iki hafta içinde bu hale gelmesi bana göre kabul edil...
KİP marka “Kazak 2025” model kazağı 2025 yılında Şanlıurfa Piazza Avm’deki KİP mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 30 derecede yıkamama rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme ve kısalma sorunu yaşadım. Bu kadar az kullanım ve düşük ısıda yıkamaya rağmen bu durumda olmas...
Geçtiğimiz kış, Aralık ayında Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki KİP mağazasından siyah, uzun bir mont satın aldık. Montu alırken kaliteli olsun, uzun süre sorunsuz kullanabilelim diye özellikle tercih ettik ve buna göre ciddi bir ücret ödedik. Ancak kısa süre içinde montun yaka kısmında aşırı derecede t...
Piazza AVM'de bulunan KİP Mağazası'ndan aldığım yeşil renk gömleğin ilk yıkamadan itibaren renk atması ve tüylenmesi sonucu, Nisan ayında mağazaya götürüp durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndermek için teslim aldılar ve 15-20 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Sistem üzerinden kontrol ederek ü...
İstanbul Maltepe Piazza Avm de bulunan KİP mağazasından 12.04.24 alışveriş yaptık. Yaklaşık 7 parça ürün aldık. İçerisinde ki bir t-shirt çekme yaptığı için mağazayı gelip inceleme sürecini başlattık. 2 hafta sonra yıkama talimatlarına uyulmadığı için değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. 2 kez. ...
Yorumlar