Kıp Takım Elbisedeki Dikiş Açılmaları Ve Mağaza Açıklama Eksikliği

İstanbul Cevahir AVM’deki Kıp mağazasından aldığım Kıp tkm-3998 model takım elbisede, satın aldıktan yaklaşık 2,5 ay sonra dikişlerde açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine dair güvenimi tamamen sarstı.

Takım elbiseyi mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda hem talebim reddedildi hem de reddedilme sebebi tarafıma açıklanmadı. Müşteri olarak üründe açıkça görülen bu sorunla ilgili en azından gerekçeli bir açıklama beklerken, hiçbir bilgi paylaşılmaması beni ayrıca mağdur hissettirdi.

Üründeki dikiş açılmalarının üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, takım elbisemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.