to read complaints and reviews, or file yours. 
681179671398 takip numaralı KİP siparişim DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için iade talebinde bulundum. Babam 4. ve son evre KOAH akciğer hastası olduğu için evden ayrılamıyorum. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine anlatmaya çalışmama rağmen “iade hizmetimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu süreçte Diyarbakır Talaytepe şubesi telefonlara cevap vermedi, sistem ise beni yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerine aktardı. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. KİP gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde duyarsız ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergilemesi bende son derece olumsuz bir izlenim bıraktı.
Evime gelen ikinci KİP siparişini getiren personele de özellikle rica edip iademi almasını istedim, fakat o da yardımcı olmayarak iade ürünlerini teslim almadı. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
KİP’in online mağazasından iki kez alışveriş yapmaya çalıştım ve her iki işlem de ciddi mağduriyetle sonuçlandı. Açıkça belirtmek isterim ki, hayatımın en kötü online alışveriş deneyimini bu firma ile yaşadım. İlk alışverişimde, kp1811261075 numaralı siparişim için ücret tarafımdan tahsil edildi, a...
KİP online sitesinden yaptığım alışveriş sonucu bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. 30.09.2024 tarihinde kargo KİP firmasına ulaştı. 5. Gün müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu henüz hiçbir işlem yapılmamış olduğu tespit edildi. Gün içinde incelenip aranıp bilgi verileceği belirtildi ancak kimse a...
24.10.2025 tarihinde KİP’in online mağazasından kp2410246930 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 31.10.2025 tarihinde tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bir gün önce görüştüğüm...
14 Temmuz 2025 tarihinde Isparta İyaspark AVM KİP mağazasından babam için aldığım ürünü, babam beğenmediği için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ettim ve bana 45 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 59 iş günü (83 gün) geçmesine rağmen herhangi bir iade ger...
KİP markasının internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom gelmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargoda kaybolduğunu son derece lakayıt bir tavırla ifade ettiler. Bir hafta sonra beni tekrar arayarak ürünlerin bulunduğunu ve tara...
Yorumlar