to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi KOAH Hastası Babamın Sağlığı Tehlikede
681179671398 takip numaralı KİP siparişim DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük olduğu için iade talebinde bulundum. Babam 4. ve son evre KOAH akciğer hastası olduğu için evden ayrılamıyorum. Bunu defalarca müşteri hizmetlerine anlatmaya çalışmama rağmen “iade hizmetimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu süreçte Diyarbakır Talaytepe şubesi telefonlara cevap vermedi, sistem ise beni yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerine aktardı. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. KİP gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde duyarsız ve çözüm üretmeyen bir yaklaşım sergilemesi bende son derece olumsuz bir izlenim bıraktı.
Evime gelen ikinci KİP siparişini getiren personele de özellikle rica edip iademi almasını istedim, fakat o da yardımcı olmayarak iade ürünlerini teslim almadı. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
