Stok Yanlışlığı Nedeniyle Sipariş İptali

03.06.2026 tarihinde King’in resmi internet sitesinden KingPro kkm1174 Tunga katı meyve sıkacağını 4.798 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için #11067 numaralı kaydım oluşturuldu ve online faturam gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Kargonun ne zaman yapılacağını öğrenmek için mail attığımda birkaç gün içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün ise müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün aslında stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Resmi sitede ürün stokta varmış gibi gösterilirken gerçekte stokta olmaması ve siparişim onaylanıp faturası gönderildikten sonra bu şekilde iptal edilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Ben ürünümü istiyorum; stok yok bahanesiyle iptal edilmesi yerine, sitede stok bilgilerinin doğru gösterilmesini ve tarafıma aynı koşullarda KingPro kkm1174 Tunga katı meyve sıkacağının temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, resmi sitede olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip satış yapılmasını ve sonradan iptal edilmesini Tüketici Hakları açısından inceletmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.