King K462R Kırmızı Tost Makinesi Yerine K462S Inox Modeli Ve Kusurlu Ürün Gönderildi

King’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Ekim tarihinde K462R grillmaster kırmızı tost makinesi siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle kırmızı renkli K462R modelini seçerek satın alma işlemini tamamladım. Ürün bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Fakat gönderilen ürün siparişimle aynı değildir. Kırmızı renkli K462R modeli yerine inox renkli K462S modeli gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün de hatalı ve kusurlu durumdadır. Hem yanlış model ve renk gönderimi hem de ürünün kusurlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

King müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hatalı ve istemediğim bir ürünle baş başa kaldım.

Öncelikli talebim, sipariş ettiğim K462R grillmaster kırmızı tost makinesinin sıfır ve kusursuz olarak tarafıma gönderilmesi ve ürün değişiminin acilen sağlanmasıdır. Eğer doğru ürün temin edilemiyorsa, ürün bedeli olan 2.350 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yanlış ve kusurlu ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, talebimin öncelikle değişim yönünde değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.