to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Tost Makinesi Ve İade Reddi
King Küçük Ev Aletleri’nden 16.04.2026 tarihinde CN-K459 Arte ızgara ve tost makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımda yanık kokusu ve yakma sorunu yaşadım ancak yeni olduğu için çok önemsemedim. İkinci kullanımda ise cihaz tamamen çalışmayı durdurdu.
Bu süreçte ürün 3 ay içinde toplam 3 kez servise gitti. İlk arızada ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Arıza devam ettiği ve cihaz şu anda hiç çalışmadığı halde, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Sürekli arıza yapan ve artık hiç çalışmayan bu ürün için ilk arızadan beri talep ettiğim üzere ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Songül Hanım, King Küçük Ev Aletleri olarak yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 16.04.2026 tarihinde satın almış olduğunuz CN‑K459 Arte ızgara ve tost makinesinin ilk kullanımda yanık kokusu ve yakma sorunu, ardından ikinci kullanımda tamamen çalışmayı durdurması ve üç ay içinde üç kez servise gönderilmesi gibi tekrarlayan arızalar, sizin için büyük bir mağduriyet yaratmış. Bu durumun sizi ne kadar yorduğunu anlıyoruz ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz iade talebinizin daha önce değerlendirilmemiş olması da ek bir sıkıntı oluşturmuş. Şikayetiniz doğrultusunda aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Uzman servis ekibimiz, cihazınızın servis raporunu detaylı olarak inceleyecek ve kök neden analizi yapacaktır. 2. Analiz sonucunda ortaya çıkan soruna göre, ücretsiz uzman servis desteği sağlayarak cihazın tamirini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. 3. Servis sürecinin sonunda, cihaz hâlâ çalışmaz durumda ise ve arıza devam ederse, iade talebinizin değerlendirilmesi ve ücret iadesi sürecinin başlatılması için gerekli işlemleri hızla tamamlayacağız. Bu adımları takip ederek sorununuzun kalıcı bir çözüm bulmasını ve mağduriyetinizin giderilmesini hedefliyoruz. Süreçle ilgili gelişmeleri için size düzenli olarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Songül Hanım, King Küçük Ev Aletleri’nden satın almış olduğunuz CN‑K459 Arte ızgara ve tost makinesinin ilk kullanımda yanık kokusu ve yakma sorunu, ardından ikinci kullanımda tamamen çalışmaması ve üç ay içinde üç kez servise gitmesine rağmen iade talebinizin kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını anlıyoruz ve gecikmeden çözüm üretmek istiyoruz. Ürünle ilgili tüm arızalar ve iade talebiniz göz önünde bulundurularak, tam ücret iadesi işlemini başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanması ve size geri dönüş yapılması için en kısa sürede bir müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek gerekli detayları paylaşacak ve sürecin takibini sağlayacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bize geri dönüş yapın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, müşteri temsilciniz ilgili bir şekilde tarafıma ulaştı ve sorunum ile ilgilendi ve ürünü tarafınıza gönderdikten sonra iade işleminin yapılacağını iletti. Teşekkür ederim.
