Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

FLO online mağazadan 27 Mart 2026 tarihinde Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen ayakkabı daha 2 ay dolmadan üst kısmından yırtıldı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim kabul edilmedi. Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıbının gözle görülür olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüm için değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.