Kinder Çikolatasında Saç Çıktı, Hijyen Endişesi



İstanbul Beylikdüzü Demir Romance Migros şubesinden bugün aldığım Kinder çikolatanın içinden saç çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çikolatanın son tüketim tarihi 07.10.2026. Ürünü tam yiyecekken çikolatada bir şey fark ettim, hafifçe çekince saçın çikolatanın içinden geldiğini gördüm. Ürünü tüketmeden son anda fark etmiş olmam beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Gıda güvenliği konusunda kendine güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu. Ürünün üretim aşamasında gerekli hijyen kontrollerinin yapılıp yapılmadığını sorguluyorum ve bu konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Ürünün ilgili partiyle birlikte incelenmesini, üretim hattındaki sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade/değişim veya uygun görülecek diğer işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Cevap verdim. Hatta ürünü kargoya verin dediniz. Ben de gönderdim


























