Kına Siparişi Gecikti Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Kınahediyeliklerim internet sitesi üzerinden 30 Mayıs’ta, 3 Temmuz’daki kınam için 80 adet ayna ve yanında kına tüpü hediyesi olacak şekilde sipariş verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişim İstanbul Ümraniye’deki adresime gelecekti fakat kargo ya da sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sitede bulunan telefon numarasını aradığımda “kullanılmıyor” uyarısı geliyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden de bir haftadır defalarca mesaj atmama rağmen bugün de dahil olmak üzere hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kınama çok az bir süre kalmışken hâlâ ürünlerimin ulaşmamış olması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. Sipariş verdiğim 80 adet ayna ve kına tüpü hediyelerimin en kısa sürede hazırlanarak İstanbul Ümraniye’deki adresime gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.