Kimlik Mağazası'nda Kullanılmamış Eşofman Takımının Beden Değişimi Reddedildi

Ankara Sincan’daki Kimlik Mağazası’ndan hediye olarak yeni alınan bir eşofman takımını beden uymadığı için bugün değiştirmek istedim. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen yalnızca beden değişimi talebiyle mağazaya gittim.

Mağazadaki görevli, mağazada değişim ya da iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Ürün hediye olduğu için elimde hediye fişi ya da değişim kartı bulunmuyor, ancak yeni ve kullanılmamış bir ürün için en temel hak olan değişim talebim bile karşılanmadı.

Yeni alınmış ve hiç kullanılmamış bu eşofman takımının beden değişiminin yapılmasını ve mağazanın bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma yardımcı olmasını rica ediyorum.