Hatalı Kabanın Değişimi Ve İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Ağrı Kimlik Mağazası’ndan bayrama bir gün kala bir kaban satın aldım. Ürünü kısa süre sonra detaylı incelediğimde dikişlerinde patlama olduğunu fark ettim. Kabanın fişi de bende mevcutken hatalı ürün nedeniyle değişim için mağazaya başvurdum.

Mağazaya gittiğimde önce değişim olacağını, ancak aynı ürünü vermek yerine başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Ben ise hatalı çıkan kabanın birebir değişimini veya iadesini talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar.

Hatalı olan kabanımın, fişimin de mevcut olması sebebiyle, ya aynı ürünle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.