Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İade Talebi

Kim Market üzerinden 25 Temmuz Cumartesi günü saat 16.00 civarında, 37 parçadan oluşan ve toplam 2.733 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Ancak teslimat sırasında bana ait sipariş yerine başka bir müşterinin yaklaşık 1.300 TL tutarındaki siparişi getirildi.

Kuryeye durumu ilettiğimde yanlış siparişi geri alacaklarını söylediler fakat o günden beri ne ürünü almaya gelen oldu ne de siparişimle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Yanlış teslimat nedeniyle mağdur oldum, bana ait olmayan bu siparişin adresimden alınmasını ve ödediğim 2.733 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.