İzmir Karşıyaka Nergis Market’te Kasiyer Ve Müdürün Saygısız Davranışı

24 Mart 2026 günü saat 09:27 civarında İzmir Karşıyaka Nergis Kim Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaların önünde sıra bekliyordum, önümde iki kasa ve iki kasiyer olmasına rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, hiçbir kasa için “buyurun” denmedi. Bunun üzerine “Açık kasa yok mu? ” diye sordum. Kasadaki görevli, arkadan üçüncü bir kişiye seslenerek kasasını açmasını istedi. Ben de 5 dakikadır beklediğimi, neden kimsenin kasa açılması için çağırmadığını sordum. Kasiyer “Görmedim” deyince, 1.85 boyunda olduğumu ve orada apaçık beklediğimi, görmemenin enteresan olduğunu ifade ettim.

Bu esnada arkadan bir kişi çıktı geldi ve karşımdaki kasiyere değil doğrudan bana dönerek, sert bir tavırla “Böyle konuşamazsın” dedi. Ben de konuşmamda herhangi bir saygısızlık olmadığını, sadece beklediğim süreyi ve kasayı gösterdiğimi söyledim. O kişi bu defa elimi indirmemi söyleyip, “Ben senin kardeşin değilim” şeklinde çıkıştı. Bunun üzerine kendisini şikayet edeceğimi, mağazanın müdürünün kim olduğunu sordum. Bana, buranın müdürü olduğunu söyleyerek “Hadi çık git” tarzında son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Müşteri ile bire bir muhatap olan, sorun çözmesi gereken bir pozisyonda bulunan bir kişinin bu kadar lakayıt, kavgaya çeviren ve saygısız bir üslupta olması kabul edilebilir değil.

Kim Market yönetiminden, özellikle İzmir Karşıyaka Nergis şubesinde kendisini müdür olarak tanıtan bu personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye karşı bu tarz kırıcı, küçümseyici ve kaba davranışların tekrarlanmaması için personelin iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve tarafıma da gerekli dönüşün sağlanmasını istiyorum.