Darıca Kim Market’te Sürekli Uzun Kasa Kuyrukları Ve A****’nin Saygısız Üslubu

Kocaeli Darıca’daki Kim Market şubesinde yaklaşık 1 yıldır neredeyse her hafta sonu kasada uzun kuyruk problemi yaşıyorum. Mağazada sürekli sıra oluyor, ama ne kasiyerler ne de defalarca belirtmeme rağmen mağaza müdürü bu duruma kayıtsız kalıyor.

Son gidişimde de kasada yine kuyruk varken, başka bir kasiyer sırayı göre göre “online sipariş toplayacağım” diyerek kasayı açmak yerine sipariş toplamaya gitti. Müdüre durumu ilettim, kasiyeri çağırıp kasa açtırdı; ancak gelen kasiyerin üslubu son derece saygısızdı. “Ne istiyorsunuz, yapıyorum ya işinizi” şeklinde konuştu. Kasada kuyruk olduğunu, bunu görüp görmezden geldiklerini söylediğimde ise “Yapıyorum işte işinizi, o da benim işim, size ne” diyerek müşteriye yakışmayan bir tavır sergiledi. Kasiyerin adının A**** olduğunu öğrendim.

Hem bu çalışanının üslubundan hem de Darıca Kim Market şubesinde her hafta sonu yaşanan kasa kuyruğu mağduriyetinden ciddi anlamda rahatsızım. Aynı sitede oturduğum komşularım ve arkadaşlarım da aynı sorunlardan şikayetçi ve bu durum böyle devam ederse artık hiçbirimiz bu şubeden alışveriş yapmak istemiyoruz.

İlgili personel hakkında gerekenin yapılmasını, çalışanların müşteriyle konuşma üsluplarının düzeltilmesini ve özellikle hafta sonları kasaların düzenli şekilde açılarak müşterilerin sürekli uzun kuyruklarda bekletilmemesini talep ediyorum.