to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Bebek Maması Satışı Ve Müşteri Suçlaması
09.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00–11.00 civarında Sultangazi Kim Market’ten 0–6 aylık bebekler için olan 800 gramlık Aptamil mama satın aldım ve ödemesini yemek kartı ile yaptım. Eve döndükten yaklaşık 3–4 saat sonra mamayı açtığımda, ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kapağın ve ambalajın yeni bir üründe olması gerektiği gibi olmadığı çok net bir şekilde belliydi.
Bu durum üzerine markete geri döndüğümde, ürünün benden alındığına dair emin olamadıklarını, ürünü benim açmış olabileceğimi ima eden şekilde “Bu ürünü bizden aldığınızı nereden bilelim, sizin açmadığınızı nereden bilelim?” tarzında konuşmalarla karşılaştım. Hem bebek maması gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmam hem de müşteri olarak bu şekilde itham edilmem beni son derece rahatsız etti.
Kullanılmış ve açılmış bir bebek mamasının raflarda yer alması hijyen ve sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Bu nedenle, söz konusu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kontrollerin market yönetimi tarafından daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde Sultangazi Kim Market’ten satın aldığım 800 gramlık Aptamil bebek mamasının daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Market çalışanları ürünün benden alındığını kanıtlayamadıklarını ve beni suçlayıcı bir tutum sergiledi. Şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
