Migros’tan Aptamil İade Reddi Ve Bebek Sağlığı Tehlikesi

Migros’un cadde üzerindeki mağazasından Aptamil marka ikili paket mama satın aldım. Satın aldığım dönemde bu ürünlerle ilgili herhangi bir toplatma kararı yoktu. Küçük olan mamayı bebeğime verdiğimde kısa süre içinde kusma ve ishal başladı. Doktora gittiğimizde enfeksiyon olabileceği söylendi ancak bu şikayetler özellikle Aptamil’i verdikten sonra ortaya çıktığı için doktorumuz her ihtimale karşı mamayı kesmemizi ve farklı bir mamaya geçmemizi önerdi.

Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda, Aptamil 3 numara dahil olmak üzere çeşitli ürünler için toplatma kararı olduğunu ve bu karar kapsamında her koşulda ürün iadesi yapılacağına dair açıklamalar bulunduğunu gördüm. Elimizde hiç açılmamış olan 800 gramlık mamayı iade etmek için bugün Migros mağazasına gittiğimde, ikili paket aldığımız için küçük olan mamayı da getirmemiz gerektiği, aksi halde iade yapılamayacağı söylendi. Küçük paketi, bebeğimin yaşadığı sağlık sorunları nedeniyle zaten tüketmeyi bıraktığımız ve çöpe attığımız için getirme imkanım yok.

Ürünün son kullanma tarihi 22.01.2027’dir. Buna rağmen Migros, “bu seride toplatma yok” benzeri gerekçelerle iade talebimi kabul etmedi. Eğer bu seride sorun yoksa bazı mağazalarda (örneğin e-bebek gibi) neden Aptamil 3 numara ürünlerin satışının durduğunu anlamıyorum. Çocuğuma bir şey olması durumunda bunun hesabını kim verecek, bununla ilgili hiçbir güvence de verilmiyor.

Toplatma kararı ve kamuya açık yapılan açıklamalar doğrultusunda, hiç açılmamış olan ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.