to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Kayseri Doğu Terminali yakınındaki Kilim Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu evime (Kayseri Beyazşehir) yapıldı. Ancak başlıktaki abajurun biri kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 2 aydır mağazaya beş kez mesaj göndermeme rağmen her defasında "bilgi vereceğiz" denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ayrıca, alışveriş sırasında iki adet yastık hediye edeceklerine dair söz verilmişti fakat bu yastıklar da tarafıma teslim edilmedi. Bu konuda da mağazadan herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.
Kırık abajurun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceği belirtilmişti. Ancak geçen süreye rağmen depodan yanıt bekledikleri söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Kilim Mobilya gibi büyük bir markanın bu tür sorunları en kısa sürede çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Kırık olan abajurun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve söz verilen iki adet yastığın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kilim Mobilya yöneticileri, Yaklaşık 20 gün önce Kayseri Doğu Garajı yakınındaki bayinizden bir koltuk takımı aldım. Ürün evime geldiğinde, sürtünmeden kaynaklı bir defo olduğunu gördüm. Ayrıca koltuğun ayakları aşırı şekilde sallanıyordu. Sevkiyat ve montaj ekibine bunun böyle olmaması gere...
Kayseri Talas şubesinde bulunan Kilim Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldım. Düğünüme 3 ay gibi bir süre kalmıştı ve ürünlerin en geç 2 ila 2,5 ay içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini sordum. Mağaza yetkilileri bu süre zarfında teslimatın gerçekleşeceğini belirttiler. Ancak düğünüme bir haf...
Kayseri Kums Mall AVM içerisinde bulunan Kilim Mobilya mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Şile koltuk takımı satın aldık. İlk getirdiklerinde koltuk kasa kısmında yırtık varmış, marka yazısı ile kapatmaya çalışmışlar. Fark ettik, geç de olsa gelen servis yapacak bir şey yok diye yine marka yazısı ile ...
Kilim Mobilya Kayseri Sivas Caddesi Şubesinden 2021 Mart ayında 2 takım oturma grubunu satın aldım. Alırken de emanetlerinde beklemesi şartını kabul ettiklerinden dolayı 2023 Kurban Bayramı'ndan sonra yeni almış olduğum eve teslim edildi ve 18 Eylül 2023 tarihinde de montajı yapıldı. Ürünlerde kusur...
Yorumlar