to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’da Sünger Çökmesi Ve Garanti İhlali
Kilim Mobilya’dan 10.11.2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımının oturma bölgelerinde yaklaşık 1 yıldır sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Yeni sayılacak bir ürün olmasına rağmen koltuklarda belirgin çökme oluştu ve kullanım konforu ciddi şekilde azaldı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca kez Kilim Mobilya’ya ve ilgili birimlere ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak koltuk takımımın onarımının ya da gerekiyorsa değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sn.Şükrü Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Ebru Hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
