to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Erciyes Koltuk Takımı 5 Yılda Rengi Soldu
2019 yılında Sultangazi'deki Kilim mağazasından Erciyes koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımında bazı sorunlar yaşadım ve servis tarafından çok iyi ilgilenildi. Ancak sonrasında koltuk takımının kumaş rengi değişmeye ve solmaya başladı. Çok kötü bir görüntü oluştu. Böyle olacağını beklemiyordum. Bence bir koltuk takımı, bu kadar kısa sürede solma yapmamalı ve renk değişimine uğramamalı, ne kadar kullanılırsa kullanılsın. Bu konuda Kilim Mobilya'dan çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kilim tarafıma dönüş yaptı bu konuyla alakalı 5 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ücretli kumaş değişimi için sadece indirim olabileceğini söylediler ve 20 bin₺ fiyat verdiler benim şahsi görüşüm böyle bir markanın kumaş ömrü 3 ya da 4 yıl olmamalı sonuçta müşteri olarak bir dünya para veriyoruz hayaller kurarak alıyoruz sonuçta marka olan isimlerine güvenerek hiçbir yere gitmeden satın alma yapıyoruz yine de zaman geçmiş olsa bile çözüm üretmelerini isterdim.
Sayın Müşterimiz, Ürününüz garanti kapsamında olmadığı için işlem ücretli olacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
