to read complaints and reviews, or file yours.Kılıçoğlu Megaron V4 Çatı Kiremitleri Mat Ve Deforme Geldi, Acil Değişim Talebi
Kılıçoğlu markasına ait Megaron V4 model çatı kiremitlerini Konya Cihanbeyli Yeniceoba Mahallesi’ndeki evimin çatısına yeni döşettim. Ancak gelen ürünler daha ilk günden soluk, mat ve sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi deformeli bir şekilde geldi. Oysa bölge sorumlusu, beni bayiye yönlendirirken bu serinin en parlak ve en koyu siyah ürün olduğunu özellikle söyleyerek tercihimi bu yönde yapmamı sağlamıştı.
Ürünler takıldıktan sonra ortaya çıkan bu soluk ve mat görüntüden dolayı konuyu tekrar ilettiğimde, bölge sorumlusu beni bir danışman hanıma yönlendirdi. Telefonda bana söylenen ise, iki katlı evin çatısına çıkıp Arap sabunu ile kiremitleri yıkamam gerektiği oldu. Yeni alınmış ve daha dün döşenmiş bir ürün için, üstelik çatıda böyle bir işlem yapmamın istenmesi hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Şu an inşaat halindeki evimin inşaatı bu kiremitler nedeniyle durma noktasına gelmiş durumda ve zaman kaybettikçe mağduriyetim büyüyor. Ben, Kılıçoğlu Megaron V4 kiremitlerin bana vadedildiği gibi parlak ve koyu siyah renkte, kusursuz ve deformesiz şekilde kullanıma hazır olmasını beklerdim. Bu nedenle mevcut soluk, mat ve deforme ürünlerin, aynı ürünün kusursuz serisiyle veya eşdeğer başka bir seriyle ivedi olarak değiştirilmesini, gerekirse yerinde inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve inşaat sürecimin daha fazla aksamasına izin verilmeden mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kendi şahsi evimin çatısında kullanmak üzere 27.04.2026 tarihinde Kılıçoğlu Megaron kiremit ve mahya aldım. Toplamda 3750 adet kiremit ve 200 adet mahya için 200 milyar ödemeyi aynı gün Osman Yıldırım’ın hesabına havale ederek gerçekleştirdim. Ürünler aynı gün döşendi ve montajın hemen ardından kiremitlerde ciddi renk solması ve yüzeylerinde tuz bırakma olduğunu fark ettim.
Bu durumu vakit kaybetmeden fabrika ile paylaşmak için aradım, beni Konya bölge sorumlusu Çağrı Karaörs’e, oradan da Yeniceoba’da bulunan Osman Yıldırım’a yönlendirdiler. Ayrıca bölge distribütörü İbrahim Bey ve Çağrı Karaörs konuyla ilgili beni arayıp “halledeceğiz, bekleyin” diyerek uzun süre oyaladılar. Sonrasında ise sorunun ancak boyama işlemiyle giderilebileceğini söyleyip konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Her aradığımda sert ve kızgın bir üslupla karşılaştım. Son konuşmamızda ise bölge sorumlusu Çağrı Karaörs telefonda bana bağırarak hakaret etti, tutarsız olduğumu söyleyip “kendini ne sanıyorsun, git ne halt yiyorsan ye” şeklinde ifadeler kullandı. Bu tarz bir yaklaşımın Kılıçoğlu gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmaya kesinlikle yakışmadığını, müşteriye karşı adeta zorbalık yapılarak hem sorunlu ürünün satılmaya devam edildiğini hem de iade alınmaması için bu kişiler üzerinden baskı kurulduğunu düşünüyorum.
Çatımda kullanılan kiremitlerin hemen hemen hepsinde bu renk solması ve tuzlanma problemi bulunmasına rağmen, şu ana kadar sorunun çözümü ile ilgili tatmin edici bir adım atılmadı. Ürünlerden sözde “garantili değişim” vaat edilerek insanların ikna edildiğini, ancak sorun ortaya çıktığında müşterilerin mağdur bırakıldığını yaşayarak görmüş oldum. Paramla adeta terbiyeden geçiyor gibi hissettim. Bu süreçte gerekli yasal yollara başvurdum ve daha önce de defolu mal satışı ile ilgili olarak Şikayetvar’a yazdım. Buna rağmen şikayetlerime cevap verilmemesini, hem sorumluluktan kaçmak hem de insanların parasını alıp sorunlu ürünlerin iadesini almamak için sessiz kalmak olarak değerlendiriyorum.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de kendi evimde uzun yıllar sorunsuz kullanmak için aldığım bu ürünlerde daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam sebebiyle mağdur oldum. Tüm bu sebeplerle sorunlu kiremit ve mahyaların iadesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin CİMER ve sosyal medya da dahil olmak üzere her mecrada duyulması için gerekli adımları atacağımı, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için bu şikayeti yazdığımı belirtmek istiyorum.
