to read complaints and reviews, or file yours.50 Günlük Gecikme, Masada Kurulum Hatası Ve Yanlış Kumaşlı Sandalyeler Nedeniyle Mağduriyet
10.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’da bulunan Kılıçoğlu Halı Çeyiz mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 18.000 TL tutarında yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 24 gün sonra yapıldı; ancak sandalye kumaşları deforme geldiği için sandalyeleri hiç teslim etmeden sadece masayı kurup bıraktılar. Kurulan masanın da hatalı kurulduğunu, masayı açtığımızda düzgün kapanmadığını ve oturmadığını gördük.
Sandalyeler, masadan yaklaşık 25 gün sonra teslim edildi ve bu kez de sandalye kumaşları sipariş ettiğimizden tamamen farklı geldi. Yaklaşık 15 gündür sandalyeleri bu nedenle hiç kullanmıyorum. Bize masa ve sandalyelerin yenisinin getirileceği söylendi; bugün tekrar mağazaya gittiğimizde ise ürünlerin ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi veremediler. İlk günden bu yana toplamda 50 gündür peşin parasını ödediğim ürünü tam ve sorunsuz şekilde teslim alamadım.
Bu takımı özellikle nişanım için hazırlık olarak almıştım; ancak nişanım yapıldı, ürünlerim hâlâ eksik ve sorunlu. Daha önce pek çok yerden alışveriş yaptım, hiçbirinde bu kadar mağdur edilmedim. Hem ürünü zamanında ve sorunsuz teslim edememeleri hem de süreç boyunca net bir tarih ve çözüm sunmamaları nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sipariş ettiğimle birebir aynı model, hatasız ve kusursuz yemek masası ve sandalye takımımın acilen teslim edilmesini veya talep etmem durumunda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca 50 günü aşan bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Masanın üst tabakasını değiştirdiler fakat yine aynı oturmamış yüzey oldu verdiğim ücreti asla helal etmiyorum ve mağdur kalmamak istiyorsanız bu mağazadan alışveriş yapmayın.
