Kırık Allık, Trendyol’da İndirimli Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden indirim döneminde Kiko marka allık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde allığın kırık olduğunu gördüm. Hem Kiko’ya hem de Trendyol’a ulaştığımda tek çözüm olarak sadece iade seçeneğine yönlendirildim.

Ben bu ürünü indirimli fiyattan almışken, kırık geldiği için iade edip sonra aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Burada benim herhangi bir hatam yokken, mağdur olan taraf ben oluyorum ve çözüm olarak da yeniden mağduriyet yaratacak bir yol sunuluyor.

Ürünün bana ilk aldığım indirimli fiyattan, hasarsız ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da indirimli fiyatım korunarak sorunumu çözecek alternatif bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.