Kiko Milano'dan Kırık Far Paleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

05.01.2026 tarihinde Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden bir far paleti siparişi verdim, siparişim 08.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 3124209900614574’tür. Ürünü bir yakınıma hediye olarak göndermiştim; kutu açıldığında far paletinin kırık olduğu görülmüş ancak kargo görevlisi o sırada orada olmadığı için herhangi bir tutanak tutulamamıştır. Kırılma ihtimali yüksek olan böyle bir ürünün çok daha özenli paketlenmesini ve gönderilmesini beklerdim, bu nedenle hediye gönderdiğim kişiye karşı da mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Kiko Milano müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün kırık haline ait görselleri mail yoluyla talep ettiler. İstenilen fotoğrafları aynı gün göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kiko Milano’dan kırık gelen far paletimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.