Kırık Far İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

16 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, farlardan birinin darbe almış ve kırık şekilde geldiğini gördüm, diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yoktu. Sipariş numaram 3104068757511651’dir.

Kırık gelen far için hem mail atarak hem de telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Kırık gelen farın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.