to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko da geçen haftalarda indirim dönemi Hilltown mağazanızdan Maxi Mod maskara ürününü aldım. İndirimle 375 TL'ye geldi. Orada, testerı olan turuncu dış kaplı ve Maxi Mod yazılı ürünü denedim. Çalışana, bu ürünü istediğimi söyledim ve bana kutulu ürünü verdi. Satın aldım ve kasada kutudan çıkardığım maskara, yine Maxi Mod yazılı siyah dış kaplıydı.
Çalışan, iki ürünün tamamen aynı olduğunu, sadece dış kapların yenilendiğini söyledi. Ancak internetten yaptığım kontrolde, ürünlerin içeriklerinin farklı olduğunu, sadece fırçalarının aynı olduğunu gördüm. Ben, denediğim ürünü alma hakkına sahibim. Bana, kirpiklerimde topaklanma yapan eski versiyonu sattınız.
Bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Fişim yanımda olmasa da, kaydım sisteminizde mevcuttur. Denediğim turuncu dış kaplı olan ürünün verilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçmenizi rica ediyorum. Kimse enayi değildir ve bu yaşananlar büyük bir saygısızlıktır.
30 Temmuz’da Nişantaşı City’s Kiko Milano mağazasından new maxi mod mascara aldım. Lens kullandığım için özellikle akmayan bir maskara istediğimi belirttim. Ürünü ilk kez kullandığımda, açar açmaz yoğun bir ayakkabı boyası kokusu geldi. Kirpiklerime sürmeye çalıştığımda ise maskara topak topak oldu ...
Hilltown şubesinde çalışan A**** Hanım'a paketlenmiş eyeliner'ı önce bir içine bakmak istedim, eğer bir sorun yoksa almak istediğimi söyledim. Çünkü daha önce aldığım bir eyeliner'da böyle bir sorun yaşadığım için, o da bana ödemeden paketi açamayacağını söyledi. Ben de dedim ki, hani kontrol etmem ...
Küçükyalı Hilltown AVM'de 12 gün önce aldığım ve kutusunu açmadığım 3D hydra lipgloss'u mağazaya götürdüm ve değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürün kriterlere uydu ve değişim sağlanacağı söylendi. Ürünü indirimli aldığım için (362,35 TL) mağazadaki fiyatından daha uygundu fakat bana mağaza müdürü ...
6 Mart'ta Kiko'dan indirimli olarak iki adet parlatıcı aldım, ödemesini başarıyla gerçekleştirdim ve siparişi tamamladım. 15 Mart'a kadar kargomu bekledim ancak kargom gelmedi. Bu süre zarfında, 7, 8 ve 9 Mart'ta aynı indirimden sipariş veren ve aynı yerde oturduğum arkadaşlarımın kargoları ulaştı. ...
Yorumlar