Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı

Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
03 Temmuz 12:30
327

Cevahir Kiko Milano Etiketi Üzerinde Olan Makyaj Çantasının İadesini Alınmadı

İstanbul Cevahir AVM şubesinden, 28 Haziran 2025 tarihinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde yani 4 gün sonra iade etmek istediğimde, iade işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söylediler.

Ancak makyaj çantası hijyenik ürün kategorisine girmemektedir ve aksesuar niteliğindedir. Ürün kullanılmadığı ve etiketi durduğu halde iade almamaları hem müşteri memnuniyetine aykırıdır hem de kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Online alımlarda iadeyi kesinlikle reddetme gibi bir lüksünüz yokken benim suçum mağazadan almak mı? Cevahir kiko mağazasında inisiyatif kullanarak iadem alınabilirdi. Yapmayı tercih etmediler. Müşteri memnuniyetini zedelemek yerine iadem alınabilirdi. Ürünün kullanılmadığına dair fotoğraflarını da ekliyorum.

Kiko yetkililerinden konuya çözüm odaklı yaklaşmalarını ve iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Ayça
04 Temmuz 14:50

İademi almayı kabul ettiler. İlgili bir marka

07 Temmuz 14:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 04.07.2025 tarihinde 14:49 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye www.kikomilano.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

15 Kasım 2024 13:32
1.320

Maskara Ürününde Yanma ve Renk Sorunu Hakkında Şikayet

18 Temmuz 11:13
437

Kiko Milano Kusurlu Ve Alerji Ürünler

14 Haziran 2024 12:19
5.624
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Stik Göz Kalemlerinde Yaşanan Kırılma Sorunu Hakkında Şikayet

10 Ekim 10:48
388
stik-goz-kalemlerinde-yasanan-kirilma-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz