Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiko Milano
  • Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
ID:32928644

Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı

Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
Kiko Milano Mağazası Kullanılmamış Ürünün İadesini Reddiyle Hayal Kırıklığı Yaşattı
profile
Ayça
Kiko Milano
03 Temmuz 12:30
327

Cevahir Kiko Milano Etiketi Üzerinde Olan Makyaj Çantasının İadesini Alınmadı

İstanbul Cevahir AVM şubesinden, 28 Haziran 2025 tarihinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde yani 4 gün sonra iade etmek istediğimde, iade işlemini gerçekleştirmeyeceklerini söylediler.

Ancak makyaj çantası hijyenik ürün kategorisine girmemektedir ve aksesuar niteliğindedir. Ürün kullanılmadığı ve etiketi durduğu halde iade almamaları hem müşteri memnuniyetine aykırıdır hem de kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Online alımlarda iadeyi kesinlikle reddetme gibi bir lüksünüz yokken benim suçum mağazadan almak mı? Cevahir kiko mağazasında inisiyatif kullanarak iadem alınabilirdi. Yapmayı tercih etmediler. Müşteri memnuniyetini zedelemek yerine iadem alınabilirdi. Ürünün kullanılmadığına dair fotoğraflarını da ekliyorum.

Kiko yetkililerinden konuya çözüm odaklı yaklaşmalarını ve iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Ayça
Ayça
04 Temmuz 14:50

İademi almayı kabul ettiler. İlgili bir marka

Kiko Milano Logo
Kiko Milano
07 Temmuz 14:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 04.07.2025 tarihinde 14:49 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye www.kikomilano.com.tr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Etkisiz Dudak Parlatıcısı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Selen
Kiko Milano
15 Kasım 2024 13:32
1.320

13 kasımda Cevahir AVM de bulunan Kiko Milano mağazasından yine kendi markasına ait, kullanıldığında dudakları dolgun hale getirdiğini iddia ettikleri dudak parlatıcısından satın aldım. Ancak ürün bahsettikleri gibi hiçbir etki yaratmadı. Bunu belirtmek için defalarca çağrı merkezlerini aradım fakat...

Maskara Ürününde Yanma ve Renk Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Edanur
Kiko Milano
18 Temmuz 11:13
437

Merhaba, 04.07.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Kiko mağazanızdan kahverengi doğal içerikli maskara satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma yaptı, gözyaşıyla temas ettiğinde aktı ve yüzüme bulaştı. Ayrıca kahverengi tonu neredeyse hiç fark edilmiyor, siyah gibi duruyor. Kiko markas...

Kiko Milano Kusurlu Ve Alerji Ürünler

profile
Kader
Kiko Milano
14 Haziran 2024 12:19
5.624

Cevahir AVM'de fondöten, ruj, eyeliner ve dudak kalemi aldım. Ruj alerji yaptı. Eyeliner kupkuruydu. Mağazada diğer ürünleri alırken kasa kapanıyordu, denemeden aldım. İade istedim, yapamıyoruz dediler. Başka ürünle değişim istedim, onu da yapamıyoruz dediler. Böyle bir durum olamaz. En basit yerler...

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Stik Göz Kalemlerinde Yaşanan Kırılma Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Yeşim
Kiko Milano
10 Ekim 10:48
388

Kiko Milano Galataport mağazasından aldığım 27, 01, 21 ve 26 numaralı stik göz kalemlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Dört adet ürünü de farklı zamanlarda kullandım; bazılarında ilk kullanımda, bazılarında ise birkaç kullanım sonrasında gözle temas eden kısım kırılarak düştü ve ürünler kullanılamaz h...

stik-goz-kalemlerinde-yasanan-kirilma-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Kiko Milano makyaj çantası Kiko Milano iade Kiko Milano mağazaları Kiko Milano uygulaması Kiko Milano cevahir
Benzer Şikayet Yaz