Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiko Juicy Fizz Face Stick Hasarlı Geldi, Değişim Talebi

7 Ocak 17:23327

Kiko’dan online olarak sipariş verdiğim Juicy Fizz ALL That Glam Face Stick ürünüm bugün kargoyla elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünü çıkardığımda highlighter kısmının yuvasından çıkmış olduğunu gördüm ve ürünü açar açmaz parça olduğu gibi içindeki yere düştü. Ürünü gerçekten beğenerek almıştım ancak bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 3123503445511661’dir. Ürünün, tarafıma sağlam bir şekilde ve aynı ürün olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı ürünü istenirse kargo ile geri gönderebilirim. Gerekli inceleme ve değişim işlemlerinin bir an önce yapılmasını rica ederim.

13 Ocak 11:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Gülbahar G., Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 12.01.2026 tarihinde 15:43 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Talebi

10 Aralık 2025 11:16314

1 Aralık 2025 tarihinde Kiko Milano markasının internet sitesi üzerinden 8 ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde ...

Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Talebi
Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Talebi

Kiko Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözüm Sunulmaması

21 Ekim 2025 13:34417

16 Ekim tarihinde Kiko'nun online mağazasından 3053780406911613 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4 ürün sipariş ettim ...

1 Yorum
5
Çözüldü

Kiko Maskara Her Kullanımda Gözümden Akıyor Ve Bulaşıyor

10 Ekim 2025 21:58545

"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."

4
Çözüldü

Kiko Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

14 Aralık 2025 18:18418

"."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

Kiko Milano SabitOlmayan Defolu Pudra

Profil fotoğrafı
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu

Kiko Milano LipBalm Sorunu

Profil fotoğrafı
İrem
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Kiko Milano İlkSiparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Profil fotoğrafı
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı!

Kiko Milano RujKırıldı!

Profil fotoğrafı
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

Kiko MilanoKusurlu Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif
TrustBuy Skoru