Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kıko Green Me Volume Maskara’da Göz Yanması Ve Aşırı Akma

profile
21 Ocak 21:15
236

Kıko markasına ait Green Me Volume Maskara’yı online olarak satın aldım ve ürünü kullandığım ilk andan itibaren ciddi bir problem yaşadım. Maskarayı sürdükten kısa bir süre sonra gözlerimde yoğun bir yanma başladı, gözlerim sulandı ve sürekli akıntı yaptı. Bu durum, maskaranın göz çevremde tahrişe yol açtığını açıkça gösteriyor.

Ayrıca ürün, gözdeki bu yanmaya ek olarak çok fazla akma yapıyor. Akma o kadar kötü oluyor ki gün içinde birkaç kez silmek zorunda kalıyorum, sonunda tamamen çıkarmak zorunda kalıyorum ve maskarayı kullanmak imkansız hale geliyor. Daha önce ucuz–pahalı pek çok farklı markanın maskarasını kullandım, hiçbirinde böyle bir yanma, sulanma ve akma sorunuyla karşılaşmadım.

Bu yaşadığım durum benim için sadece “beklentimi karşılamadı” seviyesinde değil, doğrudan sağlığımı etkileyen bir problem. Kozmetik bir ürünün bu şekilde göz yakması ve tahrişe sebep olması kabul edilemez. Kıko gibi bilinen ve tercih edilen bir markadan böyle bir ürün deneyimi yaşamış olmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 11:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 22.01.2026 tarihinde 11:32 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kiko Milano Kampanyasında İptal Ve İkinci Ürün Ekleme Mağduriyeti

profile
20 Ekim 2025 15:08
827
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano Göz Kalemi Yanması Ve İade Reddi

profile
06 Ocak 18:24
181
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Maskara Alerjisi Ve Değişim Mağduriyeti

profile
Şükran
05 Kasım 2025 20:56
373
Kiko Maskara Alerjisi Ve Değişim Mağduriyeti
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alerjik Reaksiyon Yapan Maskara: Ücret İadesi Talebi

profile
13 Mart 2025 19:34
437
"Kiko Müşteri Hizmetleri'nden Gamze Hanım benimle iletişime geçti; yaşadığım soruna ilişkin üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Ürünü iade almadılar fakat ürün bedeli kadar kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru