Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kıko Green Me Volume Maskara’da Göz Yanması Ve Aşırı Akma

21 Ocak 21:15297

Kıko markasına ait Green Me Volume Maskara’yı online olarak satın aldım ve ürünü kullandığım ilk andan itibaren ciddi bir problem yaşadım. Maskarayı sürdükten kısa bir süre sonra gözlerimde yoğun bir yanma başladı, gözlerim sulandı ve sürekli akıntı yaptı. Bu durum, maskaranın göz çevremde tahrişe yol açtığını açıkça gösteriyor.

Ayrıca ürün, gözdeki bu yanmaya ek olarak çok fazla akma yapıyor. Akma o kadar kötü oluyor ki gün içinde birkaç kez silmek zorunda kalıyorum, sonunda tamamen çıkarmak zorunda kalıyorum ve maskarayı kullanmak imkansız hale geliyor. Daha önce ucuz–pahalı pek çok farklı markanın maskarasını kullandım, hiçbirinde böyle bir yanma, sulanma ve akma sorunuyla karşılaşmadım.

Bu yaşadığım durum benim için sadece “beklentimi karşılamadı” seviyesinde değil, doğrudan sağlığımı etkileyen bir problem. Kozmetik bir ürünün bu şekilde göz yakması ve tahrişe sebep olması kabul edilemez. Kıko gibi bilinen ve tercih edilen bir markadan böyle bir ürün deneyimi yaşamış olmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle dikkate alınmasını, ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 11:33 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 22.01.2026 tarihinde 11:32 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kiko Milano Kampanyasında İptal Ve İkinci Ürün Ekleme Mağduriyeti

20 Ekim 2025 15:08880

19.10.2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden Green Me serisi maskara satın aldım. Sitede “1 alana 1 bedava” ...

1

Kiko Milano Göz Kalemi Yanması Ve İade Reddi

6 Ocak 18:24221

Kiko Milano markasından internet üzerinden Gren Kajal isimli göz kalemini satın aldım. Ürünü ilk sürdüğümde gözümde cidd...

1

Kiko Maskara Alerjisi Ve Değişim Mağduriyeti

5 Kasım 2025 20:56429

16.07.2025 tarihinde Viaport Kiko mağazasından aldığım Maxi Mood Colour maskarayı toplamda 3 kez kullandım. İlk kullanım...

Kiko Maskara Alerjisi Ve Değişim Mağduriyeti
5
Çözüldü

Kiko Milano'dan Aldığım Maskaralar Kuru Ve Kullanılamaz Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

28 Kasım 2025 21:28458

"Teşekkürler Kiko Milano. 2 gün içinde dönüş yapılıp, sorunum çözüldü. İlgi alaka için teşekkür ederim. Mersin Forum mağazasındaki çalışanlarınıza da güler yüzleri için teşekkürler🙏🏻"

5
Çözüldü

Alerjik Reaksiyon Yapan Maskara: Ücret İadesi Talebi

13 Mart 2025 19:34555

"Kiko Müşteri Hizmetleri'nden Gamze Hanım benimle iletişime geçti; yaşadığım soruna ilişkin üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Ürünü iade almadılar fakat ürün bedeli kadar kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

Kiko Milano SabitOlmayan Defolu Pudra

Profil fotoğrafı
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu

Kiko Milano LipBalm Sorunu

Profil fotoğrafı
İrem
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Kiko Milano İlkSiparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Profil fotoğrafı
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı!

Kiko Milano RujKırıldı!

Profil fotoğrafı
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

Kiko MilanoKusurlu Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif
TrustBuy Skoru